Apple、9.7インチiPad Proの文鎮化現象を調査中 - 少数のユーザーに影響か?

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9.7インチiPad ProにiOS 9.3.2をインストールすると「エラー56」が発生し、iPad Proが使えなくなるという不具合が報告されている問題に関して、Appleは原因を調査中であるとしたコメントをiMoreに寄せていたことが明らかになりました(iDownloadBlog)。

"We're looking into a small number of reports that some iPad units are receiving an error when updating the software," an Apple spokesperson told iMore. "Those unable to restore their device through iTunes should contact Apple support."

Appleの広報担当はiMoreに対し「ソフトウェアを更新したiPadでエラーが発生するという少数の報告を調査している」と伝え「iTunesを使ってデバイスを復元できない場合Appleのサポートに連絡してほしい」と付け加えています。

Appleのサポートドキュメントによるとエラー56はハードウェアエラーを表しており、iTunesを利用して復元する方法が紹介されていますが、今回の不具合ではiTunesで復元できないと主張しているユーザーもいるようです。

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