Apple、13インチMacBook Pro 2019で予期せずシャットダウンが発生する場合があることを発表

S 20191205 94557

Appleは12月3日(現地時間)、サーポートドキュメント「If your MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports) keeps shutting down」を公開し、2019年7月に発売された13インチMacBook Proのエントリーモデルの一部に、予期しないシャットダウンが発生する不具合が存在することを認めるとともに、その対処方法を案内しています(MacRumors)。

該当のMacBook Proでバッテリーが残っている状態で電源がオフになってしまう場合、以下の手順を実行すると良いそうです。

  1. バッテリーの充電が90%未満の場合は手順2に。90%を超える場合90%を下回るまで使用してから手順2に進む。
  2. Macを電源アダプタに接続
  3. 開いている全てのアプリケーションを閉じる
  4. コンピューターの蓋を閉じてスリープモードに
  5. Macを少なくとも8時間充電する
  6. 8時間後最新のmacOSに更新

これでも問題が解決しない場合、Appleのサポートに連絡する必要があるとのとこと。

この不具合に関してはMacRumors Forumsや、Apple Communityで問題が報告されていたそうです。

スポンサーリンク